Sie möchten eine Reinigungsfirma beauftragen, doch die Angebote beschreiben unterschiedliche Leistungen. Ein klares Leistungsverzeichnis zeigt, was in Ihrem Objekt tatsächlich erledigt werden soll und auf welcher Grundlage Sie die Angebote vergleichen können.
Kurz beantwortet
- Was ist ein Leistungsverzeichnis für die Gebäudereinigung? Es beschreibt Flächen, Tätigkeiten, Häufigkeiten und besondere Anforderungen. Damit entsteht eine gemeinsame Grundlage für Angebot, Durchführung und Kontrolle.
- Reicht die Gesamtfläche für ein Angebot? Meist nicht. Bodenbeläge, Nutzung, Sanitärbereiche, Zugänglichkeit und gewünschte Reinigung beeinflussen den Aufwand zusätzlich.
- Sind Grundreinigung und Fensterreinigung automatisch enthalten? Nur wenn sie ausdrücklich vereinbart sind. Wiederkehrende Unterhaltsreinigung und zusätzliche Arbeiten sollten im Angebot getrennt erkennbar sein.
- Wie lässt sich die Qualität prüfen? Vereinbaren Sie konkrete Prüfpunkte, eine zuständige Kontaktperson und den Umgang mit Rückmeldungen. Die Kontrolle sollte sich auf die tatsächlich beauftragten Leistungen beziehen.
Räume nach Nutzung und Ausstattung erfassen
Beginnen Sie mit einer Übersicht der Räume und Flächen. Ein stark genutzter Eingangsbereich, ein Büro und ein Sanitärraum stellen unterschiedliche Anforderungen. Auch der Bodenbelag entscheidet mit, welche Behandlung geeignet ist.
Hilfreiche Angaben sind:
- Raumart und ungefährer Flächenumfang;
- Bodenbeläge und empfindliche Oberflächen;
- Zahl und Nutzung der Sanitärbereiche;
- Besonderheiten wie Glasflächen oder schwer zugängliche Stellen;
- Betriebszeiten und mögliche Zeitfenster für die Reinigung.
Bei mehreren Gebäuden sollte jedes Objekt erkennbar bleiben. Eine gemeinsame Quadratmeterzahl verdeckt schnell, dass ein Standort viel mehr Publikumsverkehr hat als ein anderer.
Tätigkeiten und Intervalle zusammen beschreiben
„Büros reinigen“ lässt viel offen. Formulieren Sie stattdessen, welche Aufgaben gemeint sind: Boden saugen, geeignete Hartflächen wischen, Abfallbehälter leeren oder frei zugängliche Oberflächen abwischen.
Ergänzen Sie für jede Tätigkeit eine passende Häufigkeit. Ein Beispiel: Der Boden wird an den vereinbarten Reinigungstagen bearbeitet, bestimmte höher gelegene Flächen nur in größeren Abständen. Die tatsächlichen Intervalle richten sich nach Nutzung und Bedarf.
Ein Leistungsverzeichnis beschreibt auch die Grenzen. Vereinbaren Sie etwa, ob Tischflächen vor der Reinigung freigeräumt sein müssen und welche Gegenstände nicht bewegt werden dürfen. Ordnen Sie auch die Bereitstellung von Verbrauchsmaterial zu, damit es im laufenden Betrieb keine Missverständnisse gibt.
Sonderarbeiten und besondere Anforderungen separat klären
Eine Grundreinigung, Bauendreinigung oder zusätzliche Reinigung nach einem Ereignis ist nicht automatisch Teil der laufenden Betreuung. Halten Sie fest, welche Arbeiten im vereinbarten Preis enthalten sind und welche gesondert beauftragt werden.
Bei Praxen müssen die Verantwortlichen zudem unterscheiden, welche allgemeine Reinigung benötigt wird und wo besondere Hygiene- oder Desinfektionsvorgaben gelten. Eine gewöhnliche Unterhaltsreinigung ersetzt diese Anforderungen nicht. Der Dienstleister muss wissen, welche Leistungen und Qualifikationen dafür erforderlich sind.
Auch Zugang, Alarmanlage und Vertraulichkeit gehören in die Vorbereitung. Wer darf welche Räume betreten, und wie wird nach der Reinigung abgeschlossen?
Angebote anhand derselben Grundlage vergleichen
Geben Sie allen angefragten Unternehmen dieselbe Beschreibung. Prüfen Sie anschließend den Leistungsumfang, die vereinbarten Zeiten, Materialregelungen und den Umgang mit Zusatzarbeiten.
Ein günstigerer Gesamtpreis kann sich auf weniger Tätigkeiten oder andere Intervalle beziehen. Vergleichen Sie deshalb zuerst die Inhalte. Für den Start hilft eine gemeinsame Begehung mit anschließender Abstimmung der offenen Punkte.
Ihr nächster Schritt: Bringen Sie Ihre Raumübersicht oder ein vorhandenes Leistungsverzeichnis mit. Experte 360° bespricht mit Ihnen die Gebäudereinigung für Ihr Unternehmen oder professionell betreutes Objekt in Stuttgart und Umgebung.